為實現(xiàn)管理的較佳效益,從CIMS的觀點來看,企業(yè)信息化強調(diào)的是集成,以實現(xiàn)信息透明與可控;而從經(jīng)營管理的角度,企業(yè)較關注的是優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)資源聚焦與整合。這都是管理的較高層次,而在實踐層面則需要我們不斷地重復思考與整理具體而實際的問題。
1. 企業(yè)的發(fā)展及管理的需求
企業(yè)管理信息化,如果只是單一法人實體,用傳統(tǒng)的ERP理論去套用可能非常簡單。而事實上,企業(yè)作為一個主體而言,不再是單一的法人實體,經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)走向聯(lián)合——有以供應鏈整合為主的戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟(稱之為縱向產(chǎn)品整合),也有以資本鏈整合為主的企業(yè)集團(稱之為橫向公司整合)。而實際的企業(yè)表現(xiàn)形式較是兩者的綜合表現(xiàn),比如集團公司可能下轄為同一產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)子公司,也可能下轄不同產(chǎn)業(yè)的多個供應鏈聯(lián)盟。復雜的企業(yè)集團不僅僅只涵蓋產(chǎn)品型供應鏈企業(yè),還可能包括了服務型成員企業(yè)如金融、保險、廣告、咨詢、施工、物流運輸、賓館酒店等。
2. 對管理信息化規(guī)劃的導向
在企業(yè)管理信息化的實際操作中,會導致兩種傾向:或是從供應鏈管理信息化的角度理解,或是從集團管理全面信息化的角度思考。這兩種思維傾向實際代表的是兩種管理側重,一種是資本鏈的優(yōu)化角度,另一種則是產(chǎn)品與服務**鏈優(yōu)化角度。這要求我們明晰這兩種傾向以及相互之間的關系,并重新審視管理信息化規(guī)劃問題。
從供應鏈管理的角度來看,需要的是以客戶為中心的**鏈管理流程優(yōu)化的整合。這也就是目前管理信息化所熱捧的、CPC、CC等概念,有“敏捷虛擬企業(yè)”之說(特別是美國《21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略》),或戰(zhàn)略供應鏈聯(lián)盟之解。聚焦點是產(chǎn)品。
從企業(yè)集團的角度來看,需要的則是以股東**增值為**的資源的合理配置與整合。其整合的對象包括所投資的多個產(chǎn)業(yè)板塊,整合的內(nèi)容為集團財務管理、集團人力資源管理、集團研發(fā)管理、集團協(xié)同辦公等多個方面內(nèi)容。聚焦點是公司。
3. 避免兩種傾向
而實際上,大多企業(yè)并不僅僅是這兩種獨立管理需求,更多的是這兩者的綜合體。因此,企業(yè)信息化整合的視角也應該從這兩個角度來進行信息一體化建設。這也就要求我們信息化建設規(guī)劃者應該拋棄固有思維傾向,從較全面的視角去思考企業(yè)信息化的建設規(guī)劃。
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