系統(tǒng)是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡寫,它是由美國著名計算機技術咨詢集團企業(yè)加特納(Gartner Group)于1990年提出的概念,它是基于計算機技術和管理科學的較新發(fā)展,從理論和實踐兩個方面,以管理會計為**,同時識別和規(guī)劃企業(yè)資源,將企業(yè)內部所有資源整合在一起,對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃,從而達到較佳資源組合,**較佳效益,實現(xiàn)企業(yè)(以制造業(yè)為代表)整體經(jīng)營管理的解決方案。
一、實施ERP系統(tǒng)的風險分析
1.目標過高。在ERP系統(tǒng)項目的目標時,中小企業(yè)的目標過高,無形中夸大了ERP系統(tǒng)的功能。中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施范圍過大,脫離企業(yè)的實際業(yè)務情況和現(xiàn)有資源,對企業(yè)內部的現(xiàn)有資源缺乏客觀的評價,沒有做到實事求是,未認清ERP系統(tǒng)與企業(yè)目標的真正結合處,盲目上馬,在實施后難免產(chǎn)生一種失落感,影響到ERP系統(tǒng)的后期實施工作。
2.設計與業(yè)務脫節(jié)。整個選型過程由IT技術部門負責,以計算機技術人員為主導,業(yè)務部門不參與選型。在實際環(huán)境中,各個部門的業(yè)務都很繁雜,ERP系統(tǒng)的應用本身就是與各個部門密切相關的工作,別人不了解你的業(yè)務,也無法替你發(fā)表意見,只有親自參加選型過程,才能充分理解所要選擇的ERP系統(tǒng),使本部門的業(yè)務需求得到滿足。
3.過于相信承諾。決不能把承諾作為系統(tǒng)建設的一部分,也就是說不能把系統(tǒng)建立在任何承諾之上,謹慎的做法,就是把承諾當作不存在來進行系統(tǒng)的選型和實施,只有真正的成功實施,才是不變的真理。
4.過于追求新技術。ERP系統(tǒng)是基于軟件技術的商品,但它的目標是進行業(yè)務管理,不是為了實現(xiàn)某項技術,中小企業(yè)并未真正領會到這一點。ERP系統(tǒng)不只是一個軟件系統(tǒng),而是一個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范、信息技術及實施方法為一體的綜合管理應用體系。過于追求新技術,只會造成南轅北轍,得不償失。
實施ERP系統(tǒng)還要因地制宜,因企業(yè)而別,具體問題具體分析。首先,要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應的系統(tǒng),而不是籠統(tǒng)地都上小型機,或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 Windows NT,這樣長期運作,對企業(yè)危害性大。其次,這種投入不是一勞永逸的,由于技術的發(fā)展很快,隨著工作的深入,企業(yè)會越來越感到資源的緊缺,因此,每年應有相應的投入,才能保證系統(tǒng)健康地運轉。
二、風險防范對策研究
1.管理班子要**共識
練好內功，做好管理的基礎工作,是ERP系統(tǒng)實施的基礎。正如三露案失敗的教訓總結,與其說ERP系統(tǒng)是一個技術項目，不如說ERP系統(tǒng)較是一次管理變革,只有自身具備了管理變革的適應性,才能在變革面前伸縮自如,進而才能將ERP系統(tǒng)作為工具為自所用。
管理班子重視,思想正確,思路清晰是ERP系統(tǒng)成功實施的**。ERP系統(tǒng)實施被稱為“一把手工程”,這說明了企業(yè)的決策者在ERP系統(tǒng)實施過程中的特殊作用。ERP系統(tǒng)是一個管理系統(tǒng),牽動全局,沒有**把手的參與和授權,很難調動全局。
2.對ERP系統(tǒng)正確的認知
ERP系統(tǒng)是企業(yè)的支柱——無論是企業(yè)內部還是外部——從內部財務信息和業(yè)務表現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效整合,到未來的延伸型企業(yè)和協(xié)同商務平臺,這些是企業(yè)長遠發(fā)展的根基。企業(yè)不但需要了解ERP系統(tǒng)是做什么的,還要了解ERP系統(tǒng)實施會給企業(yè)帶來什么,怎樣才會真正起到ERP系統(tǒng)的作用,怎樣ERP系統(tǒng)才會真正的成功。要做好**管理人員的觀念轉變,是一把手的觀念轉變。把ERP系統(tǒng)的實施真正做成一把手工程,采用自上而下、潛移默化的方式,首先高層、中層**先轉變觀念,在實施中向基層管理人員和業(yè)務人員灌輸ERP系統(tǒng)的理念,使企業(yè)可能接觸和使用ERP系統(tǒng)的員工對ERP系統(tǒng)的理念、整體流程有相當?shù)恼J識,奠定堅實的思想基礎。
3.合適的制度保證
要有保證ERP系統(tǒng)實施成功的制度機制。加強管理,調適各人員利益,設計好的績效考核機制,調動員工積性。人員內部利益分配不公平,是企業(yè)中常見的問題,所以就要在利益點上有一個平衡,加強績效的考核,用制度來管人而,不是“人管人”,消除員工內部的不公平感,提高員工工作的積性。不論是ERP系統(tǒng)也好,還是其他的一些項目也好,才會較和有力度的實施,才能得到廣大員工的理解與支持。
4.適合本企業(yè)的產(chǎn)品
在做好需求分析和可行性分析的基礎上,選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)產(chǎn)品。要從企業(yè)自身出發(fā),充分考慮企業(yè)內部的生產(chǎn)線和技術、經(jīng)濟和社會因素對系統(tǒng)實施可行性分析,避免騎虎難下。選擇適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)是該系統(tǒng)能夠在企業(yè)成功運用的前提。企業(yè)要從自身出發(fā),在充分調研、學習的基礎上,引進高起點的ERP系統(tǒng),并認真做好招標工作,在產(chǎn)品選型上一定做到恰到好處。
5.做好系統(tǒng)維護與升級
ERP系統(tǒng)的實施完成后,企業(yè)要保留團隊的主要技術和業(yè)務人員,做好實施后系統(tǒng)的維護和順利升級的工作,為進一步提高企業(yè)生產(chǎn)力做堅實的后盾。ERP系統(tǒng)實施完成并不是終點,而是另一個新起點。一般來說, ERP系統(tǒng)期望的應用生命周期在10~20年左右,在未來的歲月里,企業(yè)還要仰仗ERP系統(tǒng)實施小組的工程師和業(yè)務人員改進系統(tǒng),處理應用中的瓶頸問題,以適應社會的新的變化和進步。企業(yè)在提高管理水平上的探索應是永無止境的。
三、結論
目前甚至較長一段時期內,一些中小企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的進程中遇到了一些問題,碰到了暫時的阻力,但是有理由相信，在中小企業(yè)ERP系統(tǒng)實施不斷深化的情況下,在認清問題本質的前提下,在不斷總結成功與失敗經(jīng)驗的情況下,我國眾多中小企業(yè)會迎來ERP系統(tǒng)實施的黃金時代,普遍提升企業(yè)**競爭力,發(fā)展壯大自我,繁榮中國經(jīng)濟。
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