企業(yè)信息化失敗的原因是多方面的,從實(shí)施過程來看,錯(cuò)誤的廠商是項(xiàng)目失敗的較主要原因。因此選擇一家合適、正確的ERP廠商對(duì)企業(yè)來說是信息化項(xiàng)目成功的必要條件。由于種種原因,很多企業(yè)在中對(duì)ERP廠商沒有一個(gè)仔細(xì)的了解過程,大多數(shù)是走馬觀花,加上軟件廠商銷售人員出于銷售目的的行為,導(dǎo)致很多企業(yè)無法真正了解到軟件廠商的實(shí)際情況、實(shí)施狀況和信譽(yù)問題。
在企業(yè)修煉好自身內(nèi)家功夫后,接下來就是要逐個(gè)篩選軟件廠商。那么如何篩選呢?現(xiàn)在市場上有很多ERP廠商,國外的、國內(nèi)的、大型的、小型的、**成熟的、量身定做的等等。眼花繚亂,讓人不知該如何下手。其實(shí),只要企業(yè)煉好了內(nèi)功,哪么選擇ERP廠商,就如選擇合適的外家招式一樣,就是要選擇能配合自身管理基礎(chǔ)和需求的合適軟件。一般而言,選擇一個(gè)合作伙伴要從公司狀況、產(chǎn)品功能、研發(fā)能力、顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力以及售后服務(wù)能力等各方面去綜合衡量。
(1)廠商的選擇
目前ERP軟件有國內(nèi)、國外的,不**業(yè)類型等很多種類,其設(shè)計(jì)理念目前還是具有一定的差異性的。可以參考各種媒體信息,根據(jù)企業(yè)的需求選擇幾家ERP廠商,發(fā)出邀請。這些廠商的選擇應(yīng)該有所側(cè)重,綜合考慮廠商的規(guī)模、業(yè)界聲譽(yù)、行業(yè)特色、實(shí)施特點(diǎn)、一般價(jià)格等。對(duì)一些顯然不符合本企業(yè)ERP要求的廠商應(yīng)該毫不猶豫地予以剔除,避免把精力投入過大的范圍,事倍功半。因此,**用適合自己企業(yè)需要的,而不是追求大而全或者**或者名氣大小。例如,企業(yè) ERP預(yù)算很少,那就*聯(lián)系、Oracle等國外**。如果企業(yè)強(qiáng)調(diào)行業(yè)特色,那就該將放在有本行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)上。
用戶選擇ERP廠商時(shí)一般應(yīng)該考慮以下因素:
①。ERP選型不僅是選購一件商品,也是選擇一個(gè)值得信賴的長期合作伙伴,因此效應(yīng)值得關(guān)注。選用****的ERP產(chǎn)品無疑能**較佳的形象效果,但是**的ERP后期費(fèi)用相對(duì)很高,選擇合適的能保證獲得較佳的投資效益。因此,企業(yè)應(yīng)該選擇信譽(yù)卓著、經(jīng)營績效良好、開發(fā)實(shí)力雄厚、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的ERP公司。除此之外,在了解廠商背景的基礎(chǔ)上,還要了解廠商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力,考察廠商的可持續(xù)發(fā)展能力。
②行業(yè)背景。即便是國內(nèi)外**公司,介入各行業(yè)的程度也有深有淺,往往只在特定的行業(yè)有優(yōu)勢。有的廠商已經(jīng)從事ERP軟件很多年,已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),有些廠商則是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型做ERP,這樣的廠商,他的ERP產(chǎn)品可能在財(cái)務(wù)模塊上的功能很強(qiáng),但在其他模塊就有可能存在弱點(diǎn)。這時(shí),企業(yè)就要根據(jù)自身的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行選擇,并不是貴的軟件就一定好。廠家往往說“面向各種行業(yè)”,“適合各類企業(yè)”,實(shí)際上等于什么都沒說。而“**業(yè)*企業(yè)有多少家應(yīng)用了我們的軟件”無疑具備較強(qiáng)的說服力。因此要對(duì)廠商的行業(yè)背景進(jìn)行深入調(diào)查。行業(yè)市場信息除了廠商介紹外,可以通過媒體、會(huì)議等多渠道收集,也可以通過行業(yè)協(xié)會(huì)等組織了解。
(2)軟件產(chǎn)品的評(píng)估
許多企業(yè)在選型中喜歡看產(chǎn)品功能演示,不能說這不是一種好辦法,但也不是較明智的辦法。因?yàn)镋RP是一個(gè)非常復(fù)雜的商品,一個(gè)好的ERP產(chǎn)品,它經(jīng)歷了多年的研發(fā),和眾多企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用,存在著復(fù)雜的邏輯關(guān)系和非常靈活的可設(shè)置性。單憑幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的時(shí)間,是不能將軟件所有的功能一一展示的。如果展示不到,是不是證明這個(gè)ERP沒這個(gè)功能?其實(shí)不一定。這里提供幾種評(píng)估軟件產(chǎn)品的方式:
①廠商的調(diào)研報(bào)告
好的辦法是先讓廠商針對(duì)企業(yè)進(jìn)行各部門的調(diào)研,了解各部門的問題和需求,然后和高層進(jìn)行訪談。調(diào)研后軟件廠商都會(huì)提交一份調(diào)研報(bào)告,報(bào)告中列明調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)的一些問題和需求,并幫助企業(yè)進(jìn)行分析,結(jié)合軟件可以哪些方面幫助企業(yè)進(jìn)行改善。調(diào)研報(bào)告也是考察廠商是否有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的手段。
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