近日，眾多IT媒體都在討論**較大廠商的 “畫皮門”事件。這時(shí)，一個(gè)朋友給我打電話，說(shuō)他的公司正進(jìn)行ERP選型。在看了許多關(guān)于“畫皮門”的討論后，他擔(dān)心的問(wèn)題是：是選擇國(guó)內(nèi)ERP軟件還是選擇國(guó)外ERP軟件好?我一聽(tīng)就笑了，這是一個(gè)問(wèn)題嗎?這不是和買轎車一樣：是買國(guó)產(chǎn)轎車好還是買國(guó)外轎車好?
但仔細(xì)一想，這還真的與買轎車是不一樣的問(wèn)題。因?yàn)檫@并不象表面看起來(lái)只是國(guó)界、質(zhì)量和價(jià)格上的區(qū)別這么簡(jiǎn)單，而是企業(yè)對(duì)自身管理理念、管理基礎(chǔ)和ERP實(shí)施與運(yùn)維能力等諸多因素的一個(gè)比較和衡量的過(guò)程。所以，在選擇ERP時(shí)看似這么一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，是選擇國(guó)內(nèi)產(chǎn)品還是國(guó)外產(chǎn)品。但事實(shí)上，卻是對(duì)自身能力是否有正確認(rèn)識(shí)和是否正視的問(wèn)題。
一.從企業(yè)自身管理基礎(chǔ)來(lái)考慮選型
在選型之前，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的管理基礎(chǔ)有個(gè)大致的了解，然后再確定是選擇國(guó)外產(chǎn)品還是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品。特別是對(duì)于仍處于起步階段，或在管理上還沒(méi)有形成固定模式的企業(yè)。
(1)國(guó)外ERP產(chǎn)品為什么會(huì)水土不服?
一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的國(guó)外ERP軟件會(huì)在許多方面都相對(duì)做得十分精深，但問(wèn)題是有時(shí)又過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)、和深度太高。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有中國(guó)自己的特色，如果不根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行修改也是用不好的，這也是一些國(guó)外ERP在中國(guó)敗走麥城的主要因素。所以，我們經(jīng)�？吹皆S多企業(yè)常常是買了國(guó)外的ERP軟件，但企業(yè)管理素質(zhì)卻沒(méi)有提升多少，甚至弊大于利，給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲觀感嘆;或者說(shuō)許多國(guó)外ERP項(xiàng)目在實(shí)施不久后就陷入了困境，并在一段時(shí)間里處于停滯狀態(tài)。
實(shí)際上其原因在于“老師雖然在努力地教，但學(xué)生卻聽(tīng)不懂”。簡(jiǎn)單的說(shuō)，是許多企業(yè)在實(shí)施國(guó)外ERP時(shí)的管理基礎(chǔ)沒(méi)跟上。例如，許多企業(yè)并沒(méi)有把企業(yè)**觀、管理模式、管理流程和工作習(xí)慣融入到國(guó)外ERP的日常操作習(xí)慣中來(lái)。另一方面，也有一些企業(yè)仍然抱著“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的想法，在引入和實(shí)施國(guó)外ERP過(guò)程中往往是“換湯不換藥”，這樣當(dāng)然就會(huì)遇到大的困難了。
(2)國(guó)外ERP軟件的西方規(guī)范化管理思想
國(guó)外ERP軟件從一開始就是徹徹底底的根植于西方工業(yè)化基礎(chǔ)和西方管理思想的軟件。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)在選擇國(guó)外ERP產(chǎn)品時(shí)，就必須先要評(píng)估企業(yè)自身的管理理念和西方管理思想的差距，做到知彼知已。當(dāng)然，也有不少準(zhǔn)備跨出**或已經(jīng)跨出**的企業(yè)正是看中這一點(diǎn)。例如，西方管理思想的特點(diǎn)之一是用制度化來(lái)進(jìn)行規(guī)范化管理，因此國(guó)外ERP會(huì)通過(guò)在我們看來(lái)“很硬”的固化流程來(lái)進(jìn)行規(guī)范化管理。表現(xiàn)為一旦業(yè)務(wù)流程被確定或重組以后，就嚴(yán)格控制流程的操作。一個(gè)作業(yè)沒(méi)有完成，不能進(jìn)行下一個(gè)作業(yè);一個(gè)必要的參數(shù)沒(méi)有錄入，程序就停止執(zhí)行。因此如果盲目上馬的話，國(guó)內(nèi)企業(yè)可能會(huì)非常不習(xí)慣和不適應(yīng)。當(dāng)然，國(guó)外的ERP軟件公司也有許多家，說(shuō)明國(guó)外的管理軟件也有高下之分，不同性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)需要根據(jù)不同的需求選擇不同的軟件。
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