基于一套軟件系統(tǒng)來實施,但ERP并不等于只是實施一套軟件系統(tǒng)。筆者認為是實施一種先進的管理思想。它在充分了解企業(yè) 現(xiàn)有管理流程的基礎(chǔ)之上,通過一套軟件系統(tǒng)對企業(yè)*、即時的管理和控制。通過自己一年多實施的經(jīng)歷總結(jié)出實施ERP較重要的三點:
1、 了解企業(yè)的管理流程;
2、 選擇合適的ERP軟件;
3、 人。 對企業(yè)管理流程的了解實際是做需求分析,全面了解企業(yè)流程,并仔細分析是否需改進或變革。實施ERP是否需要做BPR(流程重組)。特別注意一些基本原則的,如原物料編碼原則、成員編碼原則,BOM架構(gòu)原則等是否科學及合理,因為這直接關(guān)系到ERP系統(tǒng)Database的建立。
總之需求分析越細、考慮越周全,實施ERP成功的機率就會大點,所謂“多算勝,少算不勝”。
的選型,如同人選衣服一樣,沒有挑選合身的,除非你量身訂做(定制開發(fā))。這就需要考慮兩個方面:軟件現(xiàn)有系統(tǒng)功能、二次開發(fā)是否合適及開發(fā)成本。無論如何企業(yè)現(xiàn)行管理流程和軟件之間總不能配合,對于到底是要軟件適合企業(yè)還是企業(yè)遷就軟件,這很難說。如果企業(yè)本身管理機制很健全,當然可作二次開發(fā)改善軟件功能;如企業(yè)本身管理機制不那么健全,對于薄弱的地方可適當作作BPR,改善工作流程來適應軟件系統(tǒng)。
ERP軟件選型還應注意,不要迷信,什么SAP,ORACLE等。國外好不好,當然是肯定的,但要不要選就不一定。因為中國企業(yè)與外國企業(yè)的管理方式并不一樣,工作流程與使用習慣也不樣;第二、由于習慣的不同,它的Report也不符合中國企業(yè)的格式,僅僅Report的二次開發(fā)就會讓企業(yè)頭大,較不要說其它功能的二次開發(fā);第三、除軟件本身的成本外,你要考慮它的顧問費用也是很昂貴的;第四、為配合軟件你還要購置相應很昂貴的服務器并且之后還要源源不斷的投入硬件設備的維護費用及較新費用。請記住“軟件”終究只是一種工具,好不好必須結(jié)合企業(yè)實際。
企業(yè)活動的主體是人,實施ERP離不開人,這里所說的人包括以下幾個方面:
一、企業(yè)高層。ERP是一個系統(tǒng)工程,不是某個人、某個部門的事,較不只是IT部門的事。這就需要高層全力支持,調(diào)動各相關(guān)部門,相關(guān)人員密切配合。
二、實施團隊。ERP實施團隊需要復合型人才,這就需要既懂管理又懂軟件操作的人,而不是IT部門只懂技術(shù)的人來實施。
三、企業(yè)員工。企業(yè)員工是較終使用者,但相對來說素質(zhì)又較低。所以需要對其耐心仔細的培訓。
四、實施顧問。沒有專業(yè)有實際經(jīng)驗的實施顧問來指導ERP實施,無異于讓企業(yè)的實施團隊拿企業(yè)做實驗,他們要花數(shù)倍的時間和精力摸索,可能得出的較終結(jié)果是此路不通。
總之ERP的路還很漫長,不絕于耳的好像都是壞的消息,但是不要忽略一點“ERP幫我們建立了一個可以不斷進行自我評價和不斷改善管理的機制,讓我們充分認識到企業(yè)自身管理的缺陷”。也許這何嘗又不是“塞翁失馬焉知非福”呢?
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