目前所有的軟件廠商都號稱自己是廠商，客戶在進(jìn)行ERP系統(tǒng)選型時，由于缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，往往很難做出正確的選型，通常被廠商漂亮和花哨的幻燈片所迷惑。
選擇ERP產(chǎn)品不比去商場購買一件商品，而是要選擇一個信息化的合作伙伴，這點(diǎn)大家都已經(jīng)很清楚。而選擇一個合作伙伴要從公司狀況、產(chǎn)品功能、研發(fā)能力、顧問實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力以及售后服務(wù)能力等各方面去綜合衡量。這里我們只對如何選擇一個適合企業(yè)的ERP產(chǎn)品做個介紹。
ERP廠商在向客戶介紹自己的產(chǎn)品時，通常都由專業(yè)人員事先制作了一套漂亮而花哨的幻燈片，業(yè)務(wù)人員或售前支持人員就按著這些工具向客戶介紹。而這里存在著陷阱:
1、這些工具中大量介紹財務(wù)功能(因?yàn)槟壳按罅康呢攧?wù)軟件公司轉(zhuǎn)型向ERP發(fā)展，而ERP是以流程業(yè)務(wù)為核心，關(guān)注生產(chǎn)，銷售，采購和庫存管理等)。
2、在這些工具中夸大自己產(chǎn)品的功能(由于自己目前的產(chǎn)品在許多方面特別是生產(chǎn)管理等還沒有成熟，因此只有借助幻燈片來介紹，如果客戶因此而受騙，就面臨著后續(xù)大量開發(fā)的后果，而這樣的結(jié)局通常以該項(xiàng)目的失敗而告終)。
3、在這些工具中大量介紹各種概念性的東西(由于目前很多客戶對ERP產(chǎn)品還不是特別了解，因此廠商就大量介紹各種前衛(wèi)和概念性的東西迷惑客戶)。
4、向客戶介紹實(shí)施ERP的步驟:是先上財務(wù)，再上物流，最后才上生產(chǎn)管理(這種軟件還是以財務(wù)為核心，因?yàn)樨攧?wù)有標(biāo)準(zhǔn)的國家制度，功能已經(jīng)完善了，當(dāng)然介紹客戶先上;而物流由于變化不是太大，開發(fā)起來也較容易實(shí)現(xiàn)，所以問題也不是太大;但生產(chǎn)管理才是ERP的真正核心和真本事，目前功能還不行，只有最后了，或到時不了了之了)。我們認(rèn)為物流是企業(yè)的最基礎(chǔ)部分，應(yīng)該上，配合物流的同時將財務(wù)中的應(yīng)收應(yīng)付模塊結(jié)合起來;當(dāng)物流完善后實(shí)施生產(chǎn)管理，配合生產(chǎn)管理實(shí)施財務(wù)中的成本管理，最后結(jié)合業(yè)務(wù)流程將財務(wù)完善。如果生產(chǎn)管理暫不實(shí)施，也應(yīng)該先實(shí)施物流部分，再實(shí)施財務(wù)。只有這樣財務(wù)才能結(jié)合業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程為核心，財務(wù)核算有系統(tǒng)輔助完成，將財務(wù)人員解放出來，進(jìn)行各種財務(wù)分析和管理工作。
因此為了不掉入廠商精心設(shè)計的陷阱，的方法就是要求軟件提供商進(jìn)行軟件演示，是騾是馬試試就知道了。那么如何在產(chǎn)品演示中看出真正的門道呢?在軟件演示之前客戶要準(zhǔn)備什么，以及在演示中看什么呢?
1、 收集各部門的需求:將生產(chǎn)，倉庫，銷售，采購和財務(wù)等各部門的需求進(jìn)行整理，這樣在原廠商進(jìn)行軟件演示時就有地看這些需求是否能夠滿足。而不是一味的聽原廠商自己在介紹。
2、 事先準(zhǔn)備一些資料如:一種產(chǎn)品的物料清單，產(chǎn)品的簡單工藝，客戶，供應(yīng)商等數(shù)據(jù)交給廠商。
3、 在系統(tǒng)演示的時候現(xiàn)場要求廠商演示從接訂單開始(為了防止一些廠商事先準(zhǔn)備，可以現(xiàn)場說出客戶接單的數(shù)量，交貨日期和單價)，如何進(jìn)行物料需求計算(如何驗(yàn)證結(jié)果的準(zhǔn)確性),如何進(jìn)行生產(chǎn)計劃分解;如何進(jìn)行采購;生產(chǎn)過程如何控制，生產(chǎn)成本如何分析;圍繞這些業(yè)務(wù)財務(wù)如何自動核算。
4、 在系統(tǒng)演示中注意:一些原廠商可能知道自己的產(chǎn)品無法滿足客戶的需求，因此就臨時編制出一些菜單，針對這些菜單向客戶介紹自己有什么什么功能，但是如果要求他們將真正的畫面顯示出來，或者這些畫面和哪些程序有關(guān)聯(lián)，可能這些原廠商就只能干瞪眼了。
在目前ERP廠商林立的市場中，如何選擇一個真正的ERP產(chǎn)品，一個值得信賴的長期合作伙伴，確實(shí)需要我們的客戶認(rèn)真思考。
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